Indosat Ooredoo Hutchinson dan Smartfren Sudah Luncurkan eSIM, XL Axiata: Tunggu Awal Q2 2023

Di sisi lain, kabar merger Telkomsel dan Indihome memang sudah lama beredar, dan saat ini TelkomGroup sedang berkoordinasi secara intensif.

Walau belum diketahui secara pasti kapan merger Telkomsel-Indihome terwujud, nantinya layanan fix broadband itu akan menjadi layanan di bawah Telkomsel.

Lalu bagaimana tanggapan XL Axiata terkait kabar merger Telkomsel dan Indihome ini?

"Kita sambut baik kabar ini, karena setiap ada kompetisi menjadi tantangan sehingga membuat kita lebih baik. Sebagai kompetitor yang sudah punya konsep lebih awal, kita tak pernah merasa minder," kata Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, saat bertemu di Entikong, Kalimantan Barat, Kamis (9/2/2023).

"XL Axiata selalu fokus dan growth lebih baik dari kompetitor. Saya yakin mereka perlu waktu integrasi. Kita sekarang sudah berbenah memastikan langkah kita sudah di depan mereka," katanya.

Dia menyebutkan, "Dari sisi konsep dan strategi. XL dan XL Home sudah menggunakan konsep convergance. Sekarang gimana kita scale up, terutama strategi giman buat mobile dan home kita kuat.

Sebelum Telkomsel dan Indihome merger, XL Axiata sendiri sudah "mencaplok" perusahaan induk First Media yakni Link Net.

Dengan ini, perusahaan langsung melakukan convergence layanang sehingga kedua pelanggan dapat lebih mudah menikmati internet secara mobile atau saat di rumah dengan koneksi broadband.

"XL Axiata adalah perusahaan telko dengan konsep convergance, dan sekarang secara global konsep ini merupakan strategi yang harus diambil operator yang mau tumbuh," kata I Gede.

I Gede menambahkan, "Entah itu di Eropa atau Amerika Serikat, perkembangan mobile itu quite stagnant. Penetrasi home, broadband, yang masif berpotensi naik."

Dia mengakui, tantangan bangun seluler dan bangun home, terutama fiber to home sangat berbeda. "Kita bangun seluler, kita bangun tower, radius 1 sampai 1,5 kilo ada sekitar seribu hingga 2 ribu rumah terkover."

"Berbeda dengan fiber to the home, tiap gang harus kita masukin. Masuk tiang masuk kabel. Jadi penetrasi tidak semudah seluler.

Bagi Telkomsel dan Indihome, merger tidak sesimpel itu. Ada pengguna Indihome dikasih simcard Telkomsel itu cross seling.

"Convergance itu much more than that. Customer interface satu, pelanggan complain bisa complain mobile dan besok soal home. Biling satu. Jadi tidak mungkin bayar mobile dan home terpisah," katanya.

Gede menyebut, "Tantangan di situ. customer asesment harus menyeluruh. Jadi misal kita tau customer pemakaian mobile atau home seperti apa. Jadi perjalanan masih panjang bagi Telkomsel dan Indihome.

(Ysl/Isk)